Comment Livinweb a transformé une problématique RH et IT concrète en une plateforme web complète, puis conçu l'écosystème digital permettant de la commercialiser.
L'arrivée ou le départ d'un collaborateur paraît simple.
Dans les faits, ces événements mobilisent plusieurs services : manager, ressources humaines, informatique, services généraux, finance ou encore direction.
Création des accès, préparation du matériel, transmission des informations, attribution des droits, tâches administratives, suppression des comptes...
Lorsque ces opérations reposent sur des e-mails, des fichiers Excel et des relances manuelles, les oublis deviennent fréquents et personne ne dispose réellement d'une vision globale du processus.
C'est à partir de cette problématique qu'est né Jonio.
Créer une application capable de transformer une succession de tâches dispersées en un processus unique, structuré et automatisé.
L'ambition ne consistait pas simplement à numériser une checklist.
Il fallait concevoir un véritable outil métier capable de coordonner plusieurs équipes, de gérer des règles différentes selon les collaborateurs et de s'intégrer à l'environnement informatique existant de l'entreprise.
Livinweb a conçu et développé Jonio comme une plateforme SaaS dédiée à la gestion des mouvements collaborateurs.
Depuis une seule interface, une entreprise peut organiser ses processus d'onboarding, d'offboarding et de mobilité interne.
Une demande initiée par un manager peut déclencher automatiquement les différentes étapes nécessaires auprès des RH, de l'IT et des autres services concernés.
Chaque intervenant reçoit uniquement les informations et les actions qui le concernent.
Le processus devient ainsi plus simple à piloter, plus fiable et beaucoup moins dépendant des échanges manuels entre équipes.
Jonio ne se contente pas de centraliser les informations.
La plateforme permet d'automatiser une partie des opérations liées à l'arrivée et au départ des collaborateurs, notamment autour des comptes, des accès, du matériel, des validations et des tâches à réaliser.
L'application peut également communiquer avec l'écosystème numérique de l'entreprise et ses outils RH et IT.
L'objectif est simple : éviter la double saisie et faire circuler automatiquement la bonne information vers le bon service au bon moment.
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Développer Jonio a demandé bien davantage que la création d'une interface.
Livinweb a travaillé sur l'ensemble du produit :
Jonio est ainsi devenu un véritable logiciel métier, capable d'évoluer avec les besoins de ses utilisateurs.
Un bon produit ne suffit pas. Il faut également être capable de l'expliquer et de le vendre.
Livinweb a donc également conçu et développé le site internet de Jonio.
Le site a été pensé pour rendre compréhensible en quelques secondes une problématique métier complexe, présenter les bénéfices de la solution et adresser plusieurs interlocuteurs : RH, DSI, managers et directions.
Le logiciel et son site commercial ont ainsi été conçus comme un seul écosystème digital.
Avec Jonio, un processus auparavant fragmenté entre plusieurs outils et plusieurs équipes devient un workflow centralisé et pilotable.
Les responsabilités sont identifiées.
Les informations circulent plus facilement.
Les actions peuvent être automatisées.
Et l'entreprise conserve une vision claire de chaque arrivée, départ ou changement de collaborateur.
Jonio illustre surtout une expertise centrale de Livinweb : transformer une problématique métier en un produit web complet, exploitable et commercialisable.
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